日本語で確かめて、英語で返す。

01読む・返す

読むのも、返し方を決めるのも、日本語で。

英語に自信がなくても、届いた英文を読むところと、返し方を決めるところは日本語で進められます。仕入先の分かっている商品の質問や、購入を確かめられた連絡の多くには AI が返信の下書きを用意し、日本語訳と実際に送る英文を並べます。返し方は日本語で AI に相談して作り直せ、送るかどうかは人が確かめて決めます。

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  英文は、日本語で読むAI

  届いた英文を、1通ずつ日本語に訳して並べます（住所などが書かれた1通は訳さず、原文で確かめてもらいます）。原文は、個別確認の画面でその場で開けます。

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  AI が返信の下書きを用意するAI

  仕入先の分かっている商品の質問や、注文の記録で購入を確かめられた購入後の連絡の多くには、AI が返信の下書きを日本語訳つきで用意します。発送や値下げの相談には自動の下書きを作らず、人が日本語で AI に相談して作ります。そのまま送るか、直してから送るかは人が決めます。

• 3

  送る英文を、確かめて送る

  実際に送る英文もその場で開いて確かめられます。送信を押すと、送信先・日本語訳・英文（画像を添えるときはそのファイル名も）をまとめた確認の画面が出ます。

• 4

  返し方は、日本語で AI に相談AI

  「この金額なら受ける」「丁寧に断る」と日本語で伝えると、送る英文と日本語訳の組を作ります。複数の会話をまとめて見る画面（一括確認）では、選んだ会話に同じ指示を1回で出し、それぞれの返信案をまとめて作り直せます。

• 仕入先への質問も、日本語でAI

  バイヤーの英文の質問から、仕入先のコメント欄に貼る日本語の質問文を AI が作り、コピーできるようにします。

02交渉する

値下げの相談に、利益を見て答える。

23:04。「Would you take $160 shipped?」（送料込みで $160 にならないか）の1行。出品、仕入値のシート、送料の表、電卓を開くまで、下げてよいかは決められない。

返信の画面の右に、販売価格から仕入価格・送料・eBay と受け取りの手数料・見込みの関税を引いた利益の試算が並び、数字を変えればその場で計算し直します。QYNEVO で出品した商品なら、仕入先へのリンクと仕入値も最初から入っています。オファーへの返事も、出品の手直しも、この画面から eBay に送れます。

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  返信の横で、利益を試算

  販売価格・仕入価格・送料を変えると、eBay と受け取りの手数料、見込みの関税（率は設定で変えられます）を引いた利益の試算を、その場で計算し直します。米国の出品の手数料は、実際の請求明細と照らし合わせて作った計算です（英国・豪州の出品は推定の料率で計算します）。

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  仕入先へのリンクと仕入値が、最初から並ぶ

  QYNEVO で出品した商品なら、仕入先のページへのリンクと、QYNEVO に入っている仕入値が、返信の画面に最初から並びます。

• オファーに、その場で答える

  届いたオファーの額・出品価格との差・回答期限の残り時間を見ながら、承諾・カウンター・拒否をこの画面から返せます。送る直前に、そのオファーにまだ返事ができるかを eBay で確かめ直します。

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  関心のあるバイヤーへ、値引きのオファーを送る

  米ドル建ての出品で、eBay が対象にした出品中の商品なら、その商品に関心を持つバイヤーへまとめて、値引きのオファーをこの画面から送れます。送り先は eBay が決め、今話している相手だけに送ることはできません（その人が含まれるとも限りません）。

• 4

  出品も、会話の画面のまま直す

  米国の出品なら、タイトル・価格・ベストオファーの条件・発送ポリシーを、eBay の管理画面を開かずに直せます。保存の直前に eBay 側の今の内容と比べ、食い違っていれば保存しません。

03関係を続ける

このバイヤーは、何を買い、ほかに何を尋ねているか。

0:40。別のストアの受信箱に、同じバイヤーから別の商品の質問。前にも買ってくれた人だと気づいたのは、返事を送ったあとだった。

会話を開くと、バイヤー情報の下に、このバイヤーの手がかりが並びます。2回以上の注文で別々の商品を買ってくれた人なら、全ストアの過去の注文。ほかの商品でもやり取りしている人なら、その商品です。押せばその会話に移れるので、常連の人や、いくつかの商品で迷っている人に、事情を分かったうえで返事ができます。購入の御礼と発送の連絡は、オンにしておけば、決めておいた英文で自動で送ります。

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  リピート購入が、一目で

  全ストアの直近の注文を合わせて、2回以上の注文で別々の商品を買ってくれたバイヤーには、過去の注文を新しい順に、商品の画像・注文番号・販売日つきで並べます。一括確認の返信案の行にも「リピート購入」の印が付きます。

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  このバイヤーとの、ほかの商品の会話も並ぶ

  同じバイヤーとほかの商品でしているやり取りを、ストアをまたいで並べます。やり取りのある商品で注文があれば「購入者」の印が付き、前に買ってくれた人かの手がかりになります。押せば、その会話に移れます。

• 購入の御礼と発送の連絡を、自動で

  購入の御礼は条件に合う注文ごとに1回、発送の連絡は発送ごとに1回、決めておいた英文で自動で送ります。送るストア、種類ごとのオン・オフ、送るまでの時間を決められます（購入の御礼は購入から3時間以内のものだけを送ります。発送の連絡は eBay の標準の通知と重なるため、初期設定ではオフです）。運営者のストアでは、この仕組みで毎日、自動の連絡を送っています。

• 注文番号や追跡番号も、自動で入る

  決めておいた英文に、バイヤーID・注文番号・商品名、発送の連絡には配送会社と追跡番号も自動で入れられます。設定の画面では英文の下に日本語訳が出るので、何を送るかを日本語で確かめてから使えます。

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  バイヤーには見えないメモを、会話ごとに残す

  交渉で決めたことや確かめることを、ストア・商品・バイヤーの組ごとにメモで残せます。メモはバイヤーにも AI にも渡りません。

04見落とさず、回す

全ストアを、1つの一覧で回す。

複数のストアの会話を1つの一覧にまとめ、「未返信」「ケース（返品・キャンセルなど）」「オファー」などで絞り込めば、いま返事が要る会話だけを出せます。返品やキャンセルなどのケースも会話の横で追い、在庫の切れた出品は、その場で終了できます。

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  返す相手だけに、絞る

  未返信・ケース・オファー・購入前・購入後・複数バイヤーを1つのメニューで切り替え、それぞれの件数も並びます。既定の表示は「未返信」で、バイヤーのメッセージにまだ返していない会話が並びます。

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  同じ商品の、別のバイヤーを分けて見る

  1つの商品に2人以上のバイヤーからメッセージが届いていると、「複数バイヤー」の表示でその商品を集めて見られます。商品を開くとやり取りしているバイヤーが1人ずつ並び、押せばその人との会話に切り替わります。

• 全ストアを、1つの一覧に

  複数のストアの会話を1つの一覧にまとめます。メッセージの無いオファーやケースも1行として並び、セラーの対応が要るケースや有効なオファーがあると「表示」のボタンに赤い点が付きます。

• ケースを、会話と一緒に

  返品・未着・キャンセル・支払い異議などのケースを、分かる範囲で会話に結び付け、期限の分かるものには回答期限までの残り時間を出します。バイヤーからのキャンセルの要求には、同じ画面で承認・拒否を返せます。

• 在庫の切れた出品を、その場で終了

  会話の画面から出品を終了し、eBay で終わったかを確かめ直します。QYNEVO の出品なら、再出品の候補からも外します。